对接我们
想弄清某一轮的观赛费用，还是想聊聊场馆、青训、校园活动怎么一起做，这里都能找到接得住的人。 把你的问题、轮次编号和已经了解到哪一步写清楚，我们不用来回猜，你也不用反复解释。
咨询准备
客服每天处理大量轮次相关的咨询，信息齐不齐，直接决定第一次回复能不能解决你的问题。 下面三类最常见，点开对照一下，缺的补上再发。
最常见的咨询。把轮次和档位说清楚，我们能直接给出对应价格和包含内容。
关注列表改版后，切换轮次从 4 步缩到 2 步。用起来有卡顿，把场景描述清楚我们好复现。
场馆、青训、校园三类合作各有侧重，资料一次给全，对接能省掉一轮往返。
合作与内容共建
我们在河南与 12 家地方场馆、5 家青训机构、3 家校园体育社团保持内容合作， 也和 3 家本地媒体联合发布轮次观察。想加入，先看看哪条线跟你最贴。
场馆票务
12场地排期、票务入口、轮次标签物料，都可以跟着赛季节奏一起排。 每个赛季还有 12 场线下观赛说明会，覆盖河南 6 个重点县域，场馆可以直接承接。
适合：有固定场地、按赛季排期的场馆方
青训内容
5训练日常、梯队赛程、球员成长记录，都能做成按轮次持续更新的栏目， 赛后数据入口一并能用上。
适合：有稳定梯队、能长期供稿的青训机构
校园观赛
3观赛会、轮次竞猜、赛后数据小课堂，从物料到流程都有现成做法， 社团骨干照着走就能落地。
适合：有组织能力、能集中观赛的校园团队
合作意向请发到客服邮箱，标题写明机构名称与合作类型；我们收到后会先了解需求，再安排对应条线的同事跟进。
服务时间与回复节奏
客服团队 12 人，工作日 9:00-18:00 在线。费用与观赛价格类的咨询，平均 2 小时内给到回复， 工单按轮次编号归档，平均 1.5 个工作日结案。流程不长，但每一步都有人接着。
收到邮件或电话后，我们按轮次编号建单，同一轮的后续追问都归在一起，你不用把情况再讲一遍。
费用与价格问题优先处理，平均 2 小时内给出明确结果；需要查历史交锋或赛后数据的，会一并附上入口。
问题解决后工单关闭，平均 1.5 个工作日。合作类需求先了解情况，再转给场馆、青训或校园条线的同事。
晚上和周末发来的消息，会在下一个工作日优先处理。急着确认观赛安排的，建议工作日上午来消息。
